养老退休涉及群众切身利益，是群众最关心的“头等大事”，为切实解决参保人员办理退休手续时的“急难愁盼”问题，让群众退休办得顺，待遇领取零延误，宝兴县人社局创新工作流程，主动延伸服务半径，深化档案预审前置服务，为参保单位和参保群众提供便捷、高效、有温度的退休经办服务。

　　程序前置，提早发现问题。变到龄审档为提前审档，通过信息系统筛选即将到龄的参保人员对其个人档案进行预审，核准档案出生日期、工作经历、参保时间、视同缴费年限等情况，让参保单位和群众提前吃下“定心丸”，确保参保人员能按期办理退休手续，保障参保人员合法权益。今年以来，已预审3家企业40名职工档案和20名灵活就业人员档案。

　　主动服务，协助解决问题。变被动经办为主动服务，对预审中发现的档案资料不齐全、信息记载不一致等问题提前告知参保单位和群众，指导其根据相关政策及时补充材料或维护信息。给需要办理欠费补缴、账户归集等业务的参保人员留足时间，避免出现影响退休待遇的情况。

　　会商研判，破解难缠问题。对于档案原始材料缺失严重、身份证出生日期与档案记载差异较大、档案最早记载出生日期涂改等复杂疑难问题，集体会商研究，确保在政策范围内提前预防和化解历史遗留问题，真正做到让办法走在问题前、服务走在需求前，最大限度维护参保职工权益，让退休办理提速又增温，使群众获得感更强烈、安全感更充实、幸福感更可持续。