10月28日，宝兴县行政审批局组织12345政务服务便民热线工作业务骨干人员，参加全省热线诉求办理答复规范工作的视频会。

　　会议结束后，结合我县近期热线办理不规范的情况，专题就相关工作进行安排。一是就全省通报的热线办理中的问题和案例，分析梳理、引以为戒、举一反三，压实责任，提高全县热线诉求办理的质效。二是督促热线承办部门严格规范信件办理，正面回应诉求，回复意见明确清楚，杜绝超期办件，提高合理诉求的解决率。