近日,灵关镇河口村、云茶村与大渔村的村民欣喜地发现,村里的便民服务中心焕然一新。办事点从二楼搬到一楼,同时通过系统化改造,接待空间宽敞明亮、干净整洁。这一实实在在的变化,正是灵关镇扎实开展“我为群众办实事”实践活动,持续推动政务服务向基层延伸,着力打通服务群众“最后一公里”的生动写照。

过去,这三个村的公共服务设施较为薄弱,缺乏规范统一的办公区域,群众办理事务时常感到不便,就连村里召集村民议事也面临场地拥挤、条件简陋的困扰。针对这一长期存在于基层治理末梢的“梗阻点”,灵关镇坚持以提升基层治理效能和群众满意度为出发点和落脚点,统筹规划、科学布局,对三个村的原有服务场所进行了标准化、规范化改造升级。
改造完成后的便民服务中心,不仅在服务功能上实现了系统性整合与品质化提升,更在环境营造上体现出人文关怀。整洁有序的办公区、舒适便捷的休息椅、贴心配备的饮水设施与充电接口等,共同构建起一个温馨如家、便利周到的人性化服务空间。
变化不仅停留在环境改善的“面子”上,更深入到了服务优化的“里子”中。清晰明了的办事指南、规范透明的服务流程,让群众办事更方便快捷。各村还主动延伸服务触角,通过设立“党员先锋岗”、组建志愿服务队,为行动不便或有特殊困难的群众提供上门办理服务,真正让便民服务贴近民心、顺应民意。
通过“硬件提升”与“服务增效”双轮驱动,如今的便民服务中心已从传统的“事务办理点”向融合型“基层服务综合体”转型升级。它不仅是办理政务的窗口,也是获取公共服务的站点,更是融入日常生活的暖心驿站,逐步成为群众心中“有事愿意来,没事常过来”的民生前哨。
灵关镇相关负责人表示,村级便民服务中心的改造升级,是提升基层治理现代化水平的重要举措。灵关镇将继续坚持以人民为中心,紧跟群众需求,不断完善服务细节,提升服务效能,让惠民政策落地生根,努力让广大村民的幸福感和安全感更加充实、更有保障。


