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宝兴县局“三措施”做好非接触式办税
发表时间:2018-11-15 10:55:00 | 来源:

今年以来,宝兴县局积极推行“非接触式”纳税服务,引导纳税人网上办税,为辖区内纳税人提供多元化的办税体验。截至10月30日,已有3656户次小规模纳税人进行了网上申报,83.66%的纳税人通过自助办税设备领用了定额发票。 

一是大力配置硬件设施。积极加强同县委、县人民政府的沟通联系,在宝兴县新建的第二政务中心启用之际第一时间进行入驻,并科学规划开辟专门的自助办税区,多方筹措添置多台自助办税终端供纳税人使用。 

二是积极对纳税人进行辅导。实施导税员制度,选取办税服务大厅业务骨干轮流充当导税员,积极引导纳税人在网上税务局和自助办税终端上办理业务,并安排专人对纳税人进行一对一辅导,让纳税人在短时间内就能掌握“非接触式办税”各类操作。 

三是主动听取反馈持续改进。在辅导纳税人的过程中,实时收集系统出现的问题和纳税人需求,详细记录共性问题,将县局可以处理的问题及时制作成操作手册安放在办税区,供纳税人取阅,对不能解决的问题,在做好记录后积极向上级反映。 

“非接触式”纳税服务的推广大大降低了宝兴县局办税服务大厅的业务流量,解决了办税服务大厅“拥”“堵”“等”的问题,极大优化了税收营商环境。 

责任编辑:陈莉

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