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优质服务为客户 认真履职获点赞 宝兴联社灵关信用社设立专柜为老人清点破旧散钞近万元
发表时间:2018-11-12 17:10:00 | 来源:

宝兴联社灵关信用社工作人员为老人清点破旧散钞

     雅安日报/北纬网讯  近日,宝兴联社灵关信用社设立专柜为老人清点破旧散钞近万元的暖心之举,在当地流传开来,赢得群众广泛赞誉。 

     事发当日早上8点过,信用社的员工们和往常一样紧张有序地忙碌着,营业网点大厅里有不少群众在等候办理业务,一旁的大堂经理一边协助客户取号,一边为客户提供业务办理的流程信息,便于分流客户。这时,有两位老人提着一个蛇皮口袋进入大厅,告诉大堂经理,他们要存款。 

     老人弯下腰打开口袋,口袋里装满5角、1元、5元的旧钞破钞,这些零钱不仅破损、黏连,还散发着刺鼻的霉味。 

    “这些都是小钱,不晓得银行能不能帮我们存。”老人拿着钱到其他的银行,被婉拒过,怕破旧的钞票信用社不给收,自己又白跑一趟。 

    “老人家,我们先帮您数数。”灵关信用社的相关负责人耐心地接待了老人,并详细问清楚他们的情况。 

     原来,两位老人是附近的五保户,这些钱大部分都是他们平时捡垃圾卖废品的收入,省吃俭用积攒下来,就是为了到银行存起来。 

     考虑到老人家积攒这些钱不容易,灵关信用社相关负责人当即决定开立专柜为客户清点这些散钞,尽快帮助两位老人把钱存入银行卡。 

     清理、扎把、打捆、盖章……信用社两位员工经过几个小时努力,终于把杂乱的破钞清理完毕,共计8451元。当两位老人从工作人员手中接过存好钱的银行卡时,脸上露出了感激的笑容:“太感谢你们了,信用联社服务真的好。你们不愧是农民自己的银行”。 

    “虽然清点散钞费时费力,但是能让两位老人满意,我们觉得做这一切都值得。”清点完成后,2名员工双手已经黢黑,还透着一股股霉味,但他们稍作清洗后又投入到紧张繁忙的工作中。 

    “这次破钞清理回收,只是灵关信用社日常工作的一个小片段,但它展现的是以实际行动履行无偿为公众兑换残缺污损人民币的职责和义务,是以真诚、平等之心对待客户,是用心服务的又一次诠释。”灵关信用社相关负责人表示,一直以来,宝兴联社秉承“以客户为中心,急客户之所急,想客户之所想”的服务理念,不断优化服务环境,不断提高服务质量,不断提升服务效率,为客户提供优质、高效、便捷的金融服务体验。 

     宝兴联社 

     雅安日报/北纬网记者 卫葳 

责任编辑:陈莉

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